Ilość godzin

3 godz.

5 godz.

11 godz.

18 godz.

Wizyty serwisowe

1 wizyta serwisowa + 1 wizyta awaryjna*

2 wizyty serwisowe + 1 wizyta awaryjna*

3 wizyty serwisowe + 3 wizyty awaryjne*

4 wizyty serwisowe + 6 wizyt awaryjnych*

Helpdesk telefoniczny / mailowy

nielimitowany

nielimitowany

nielimitowany

nielimitowany

Czas reakcji

do 5 godzin**

do 5 godzin**

do 5 godzin**

do 5 godzin**

Przegląd systemu

raz na rok

raz na pół roku

raz na kwartał

raz na kwartał

Inwentaryzacja sprzętu
i oprogramowania

brak

brak

Roczna

roczna

Sprzęt zastępczy
na czas naprawy

nie

nie

Tak

tak

Administracja oprogramowaniem finansowym***

tak

tak

Tak

tak

Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania
i sprzętu komputerowego

tak

tak

Tak

tak

Abonament miesięczny brutto

200,00 zł

350,00 zł

700,00 zł

1 000,00 zł

Administracja serwerem

150,00 zł

100,00 zł

50,00 zł

0,00 zł